Devy Pramudiana, I. et al. 2024. Analisis Kualitas Pelayanan Pengaduan Online Melalui Sistem Whatsapp Peduli Wong Cilik Di Dinas Sosial Kabupaten Sidoarjo. Irpia : Jurnal Ilmiah Riset dan Pengembangan. 9, 4 (Dec. 2024), 18–29. DOI:https://doi.org/10.71040/irpia.v9i11.270.