I. Devy Pramudiana, T. N. . Arinda, and S. Kamariyah, “Analisis Kualitas Pelayanan Pengaduan Online Melalui Sistem Whatsapp Peduli Wong Cilik Di Dinas Sosial Kabupaten Sidoarjo”, IRPIA, vol. 9, no. 11, pp. 18–29, Dec. 2024.